Je transforme votre rétention client en moteur de croissance durable.
Attirez les bons prospects, démontrez votre valeur instantanément, créez des ambassadeurs fidèles et multipliez votre ROI grâce à des stratégies de rétention sur-mesure.



95% des SaaS perdent des clients sans savoir pourquoi.
Faites partie des 5% qui réussissent.
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Faites partie des 5% qui réussissent.
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Je transforme la rétention en levier de croissance pour votre SaaS : réduisez votre churn en moins de 90 jours, sans perdre des mois à tester des stratégies inefficaces.
Vous n’avez pas besoin d’un énième playbook : vous avez besoin de résultats.
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Vous n’avez pas besoin d’un énième playbook : vous avez besoin de résultats.
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Chief Product Officer
14 années d'experience
ROI Focus

Chief Product Officer
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ROI Focus

Je transforme votre rétention client en moteur de croissance durable.
Attirez les bons prospects, démontrez votre valeur instantanément, créez des ambassadeurs fidèles et multipliez votre ROI grâce à des stratégies de rétention sur-mesure.
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Quels impacts sur votre business ?
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Une PERTE de 30 % de vos revenus récurrents fragilise votre modèle et met en péril votre trésorerie. Renforcez la rétention pour stabiliser vos revenus et relancer votre croissance.
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Acquérir un nouveau client coûte entre 5 à 25x plus cher que retenir ceux déjà sur votre produit.
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Vous pouvez perdre 65% de votre valorisation à cause de votre rétention.
Non seulement votre entreprise perd sa crédibilité aux yeux des investisseurs, mais elle compromet aussi sa capacité à financer son développement futur.
Parcours client avec recommandations concrètes
Un mapping du parcours utilisateur avec des recommandations UX/produit à appliquer directement, sans théorie inutile.
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Des solutions adaptées
€
€
Audit express - 15 jours
€
€
Advisor
/ mois
Maximisation Complète
€
€
€
Call découverte
Diagnostic & plan de rétention priorisé
Une synthèse claire de vos métriques clés, frictions d’usage et quick-wins activables pour l'onboarding, l'activation et cycle de vie utilisateur dans son ensemble.
Diagnostic & plan de rétention priorisé
Une synthèse claire de vos métriques clés, frictions d’usage et quick-wins activables pour l'onboarding, l'activation et cycle de vie utilisateur dans son ensemble.
Stratégies personnalisées
Grâce à l'audit, proposition co-construire avec vous et vos équipes d'une stratégie de rétention totalement personnalisée, adaptée à votre produit, votre marché, vos clients.
Stratégies personnalisées
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Ce que vous obtenez au minimum
Stopper le churn.
Les produits qui durent sont ceux qui retiennent.
Diagnostic & plan de rétention priorisé
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Ce que vous obtenez au minimum




Ils m'ont fait confiance
J'ai pu conseiller plusieurs dirigeants CEO dans leur stratégies produit et business. Serez-vous le prochain à faire exploser le marché ?






Ils m'ont fait confiance
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Ils témoignent
Ils témoignent
Ce qu'ils disent de moi
J'ai pu conseiller plusieurs dirigeants CEO dans leur stratégies produit et business. Serez-vous le prochain à faire exploser le marché ?
En tant que Directeur des opérations, mes équipes et moi même ont eu à travailler quotidiennement avec Alessandro. ll a été d'une aide précieuse auprès de l'équipe Publisher qu'il a formé et assisté techniquement sur l'intégration des éditeurs. Très pédagogue, il a pris le temps d'expliquer et documenter son travail et fait monter l'équipe en compétence. Alessandro a également été un moteur dans l'amélioration des interfaces Back-Office et a grandement permis l'amélioration de l'expérience utilisateur aussi bien en interne qu'auprès de notre réseau d'éditeurs. Auprès du studio créatif, il a participé à la spécification et au lancement de nouveaux formats publicitaires et a mené ces projets à bien, grâce à sa capacité à bien identifier les besoins et y apporter des solutions adéquates. Travailler avec Alessandro a été un grand plaisir, il est rigoureux, pédagogue, créatif, jovial et dévoué auprès de ses collaborateurs. Je ne peux que chaudement le recommander et espérer travailler de nouveau avec lui dans le futur.
Salif D.
Entrepreneur, Advertising expert
En tant que Chief Product Officer, il nous a accompagnés avec une expertise remarquable dans l'élaboration de notre stratégie, tout en mettant en place une organisation et des processus parfaitement adaptés à notre croissance. Sa vision claire, son approche structurée et son leadership inspirant ont permis de fédérer nos équipes autour d'objectifs communs. Grâce à son accompagnement, nous avons pu aligner efficacement nos initiatives stratégiques, optimiser notre efficacité opérationnelle et poser des bases solides pour un développement durable.
Clément M.
Chief Sales Officer
Je recommande Alessandro en tant que CPTO pour de nombreuses raisons En voici 3 principales 1 Etat d’esprit Alessandro est une des rares personnes que j’ai croisée avec un etat d’esprit aussi positif. [...] 2 Engagement Alessandro se distingue également par son engagement. J’ai rarement croisé quelqu'un d’aussi impliqué et hard worker. [...] 3 Product skills and vision Grace a son expérience, sa passion pour le produit et le fait qu il soit très connecté au sein de la communauté produit, Alessandro est au top des meilleures pratiques en termes de Product Management. [...]
Jean-Bernard M.
Founder & CEO @Eldo
Tout à fait d'accord avec ce que j'ai lu des recommandations du travail d'Alessandro. J'ajoute aux qualités de leadership évoquées, son goût du détail et de la finition. Il s'est montré pro-actif et particulièrement méticuleux dans le debug du vaste programme de Detective Avenue. Sa ténacité a été décisive dans la réussite du projet.
Etienne Weil
Développeur back-end chez ENGIE
I had the privilege to work with Alessandro on two video games during the course of one year and he is everything you expect for a game designer : organized, serious, always coming up with interesting ideas suited for the project, passionate about design and video games and willing to go the extra mile to polish every aspects and deliver the best experience to the players. Besides, he is a great person, thoughful and cheering his team even during hard times. I had a great experience working along side Alessandro and if I could I would gladly do it again.
Vincent Domela
Lead UI Programmer
Alessandro est un game designer impliqué et pro-actif, qui maîtrise son domaine de compétences et qui dispose d'une grande ouverture d'esprit. Toujours prêt pour donner son maximum, Alessandro est un véritable moteur pour l'équipe de développement et pour l'avancement du projet. Travailler avec lui au quotidien est réel plaisir, autant au niveau humain qu'au niveau technique.
Armand Lemarchand
Expert Game Designer
Ils témoignent
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J'ai pu conseiller plusieurs dirigeants CEO dans leur stratégies produit et business.
Serez-vous le prochain à faire exploser le marché ?
En tant que Directeur des opérations, mes équipes et moi même ont eu à travailler quotidiennement avec Alessandro. ll a été d'une aide précieuse auprès de l'équipe Publisher qu'il a formé et assisté techniquement sur l'intégration des éditeurs. Très pédagogue, il a pris le temps d'expliquer et documenter son travail et fait monter l'équipe en compétence. Alessandro a également été un moteur dans l'amélioration des interfaces Back-Office et a grandement permis l'amélioration de l'expérience utilisateur aussi bien en interne qu'auprès de notre réseau d'éditeurs. Auprès du studio créatif, il a participé à la spécification et au lancement de nouveaux formats publicitaires et a mené ces projets à bien, grâce à sa capacité à bien identifier les besoins et y apporter des solutions adéquates. Travailler avec Alessandro a été un grand plaisir, il est rigoureux, pédagogue, créatif, jovial et dévoué auprès de ses collaborateurs. Je ne peux que chaudement le recommander et espérer travailler de nouveau avec lui dans le futur.
Salif D.
Entrepreneur, Advertising expert
En tant que Chief Product Officer, il nous a accompagnés avec une expertise remarquable dans l'élaboration de notre stratégie, tout en mettant en place une organisation et des processus parfaitement adaptés à notre croissance. Sa vision claire, son approche structurée et son leadership inspirant ont permis de fédérer nos équipes autour d'objectifs communs. Grâce à son accompagnement, nous avons pu aligner efficacement nos initiatives stratégiques, optimiser notre efficacité opérationnelle et poser des bases solides pour un développement durable.
Clément M.
Chief Sales Officer
Je recommande Alessandro en tant que CPTO pour de nombreuses raisons En voici 3 principales 1 Etat d’esprit Alessandro est une des rares personnes que j’ai croisée avec un etat d’esprit aussi positif. [...] 2 Engagement Alessandro se distingue également par son engagement. J’ai rarement croisé quelqu'un d’aussi impliqué et hard worker. [...] 3 Product skills and vision Grace a son expérience, sa passion pour le produit et le fait qu il soit très connecté au sein de la communauté produit, Alessandro est au top des meilleures pratiques en termes de Product Management. [...]
Jean-Bernard M.
Founder & CEO @Eldo
Tout à fait d'accord avec ce que j'ai lu des recommandations du travail d'Alessandro. J'ajoute aux qualités de leadership évoquées, son goût du détail et de la finition. Il s'est montré pro-actif et particulièrement méticuleux dans le debug du vaste programme de Detective Avenue. Sa ténacité a été décisive dans la réussite du projet.
Etienne Weil
Développeur back-end chez ENGIE
I had the privilege to work with Alessandro on two video games during the course of one year and he is everything you expect for a game designer : organized, serious, always coming up with interesting ideas suited for the project, passionate about design and video games and willing to go the extra mile to polish every aspects and deliver the best experience to the players. Besides, he is a great person, thoughful and cheering his team even during hard times. I had a great experience working along side Alessandro and if I could I would gladly do it again.
Vincent Domela
Lead UI Programmer
Alessandro est un game designer impliqué et pro-actif, qui maîtrise son domaine de compétences et qui dispose d'une grande ouverture d'esprit. Toujours prêt pour donner son maximum, Alessandro est un véritable moteur pour l'équipe de développement et pour l'avancement du projet. Travailler avec lui au quotidien est réel plaisir, autant au niveau humain qu'au niveau technique.
Armand Lemarchand
Expert Game Designer
Ces problèmes vous parlent ?
Vous n'êtes pas seul(e)
Ces problèmes vous parlent ?
Vous n'êtes pas seul(e)
95% des entreprises que je rencontre vivent exactement les mêmes frustrations.
La bonne nouvelle, c'est que ces problèmes ont des solutions concrètes.
Vos clients partent sans prévenir
Un jour ils sont là, le lendemain ils ont disparu. Vous ne comprenez pas pourquoi.
Vos clients partent sans prévenir
Un jour ils sont là, le lendemain ils ont disparu. Vous ne comprenez pas pourquoi.
Votre équipe teste tout et n'importe quoi
Campagnes désespérées, remises de dernière minute, appels non-stop... Rien ne marche.
Votre équipe teste tout et n'importe quoi
Campagnes désespérées, remises de dernière minute, appels non-stop... Rien ne marche.
Vous nagez dans les données sans les comprendre
Tableaux Excel partout, outils qui ne parlent pas entre eux, impossible de s'y retrouver.
Vous nagez dans les données sans les comprendre
Tableaux Excel partout, outils qui ne parlent pas entre eux, impossible de s'y retrouver.
Incompréhension constante
"Pourquoi on perd des clients ? Faites quelque chose !" - Mais quoi exactement ?
Incompréhension constante
"Pourquoi on perd des clients ? Faites quelque chose !" - Mais quoi exactement ?
Le budget marketing s'envole
Acquérir coûte de plus en plus cher pendant que vos clients existants partent.
Le budget marketing s'envole
Acquérir coûte de plus en plus cher pendant que vos clients existants partent.
L'équipe est démotivée
Voir partir les clients qu'on a mis du cœur à conquérir, ça use l'équipe.
L'équipe est démotivée
Voir partir les clients qu'on a mis du cœur à conquérir, ça use l'équipe.
Vos clients partent sans prévenir
Un jour ils sont là, le lendemain ils ont disparu. Vous ne comprenez pas pourquoi.
Votre équipe teste tout et n'importe quoi
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L'équipe est démotivée
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Audit complet
Analyse des données, Mapping des frictions,Organisation / process,Rapport détaillé
Audit complet
Analyse des données, Mapping des frictions,Organisation / process,Rapport détaillé
Audit complet
Analyse des données, Mapping des frictions,Organisation / process,Rapport détaillé
Stratégies personnalisées
Stratégie de totalement personnalisée, adaptée à votre produit, votre marché, vos clients.
Stratégies personnalisées
Stratégie de totalement personnalisée, adaptée à votre produit, votre marché, vos clients.
Stratégies personnalisées
Stratégie de totalement personnalisée, adaptée à votre produit, votre marché, vos clients.
Segmentation
Optimiser l'impact en sachant à qui vous parlez et quand.
Segmentation
Optimiser l'impact en sachant à qui vous parlez et quand.
Segmentation
Optimiser l'impact en sachant à qui vous parlez et quand.
Mise en place et optimisations
Spécifications, échanges opérationnels et optimisation.
Mise en place et optimisations
Spécifications, échanges opérationnels et optimisation.
Mise en place et optimisations
Spécifications, échanges opérationnels et optimisation.
Maximisez votre ROI
Maximisez votre ROI
Tout est réfléchi pour une personnalisation et efficacité accrue
Tout est réfléchi pour une personnalisation et efficacité accrue
Premier plan en -15 jours
Premier plan en -15 jours
24/7 Disponiblité
24/7 Disponiblité
Echanges Synchrones ou Asynchrones
Echanges Synchrones ou Asynchrones
Collaboratif
Collaboratif
Maximisez votre ROI
Tout est réfléchi pour une personnalisation et efficacité accrue
Premier plan en -15 jours
Premier plan en -15 jours
24/7 Disponiblité
24/7 Disponiblité
Echanges Synchrones ou Asynchrones
Echanges Synchrones ou Asynchrones
Collaboratif
Collaboratif
Réservez un accompagnement Premium avec Alessandro pour avoir une stratégie claire, personnalisée et avec un réel impact de votre churn.
Réservez un accompagnement Premium avec Alessandro pour avoir une stratégie claire, personnalisée et avec un réel impact de votre churn.
Réservez un accompagnement Premium avec Alessandro pour avoir une stratégie claire, personnalisée et avec un réel impact de votre churn.
Un premier audit précis en - de 15 jours
Un premier audit précis en - de 15 jours
J'analyse le produit dans son ensemble, de l'onboarding à l'exit survey et génère un mapping de votre produit.
Dans la version premium, tous les process, organisation et discours CSM sont également analysés (intervention plus longue)
J'analyse le produit dans son ensemble, de l'onboarding à l'exit survey et génère un mapping de votre produit.
Dans la version premium, tous les process, organisation et discours CSM sont également analysés (intervention plus longue)






On identifie la stratégie la mieux adaptée
On identifie la stratégie la mieux adaptée
Après avoir bien pris connaissance du produit et marché, on définit ensemble la stratégie la plus complète et efficace pour rapidement maximiser la rétention et la transformer en levier business scalable.
Après avoir bien pris connaissance du produit et marché, on définit ensemble la stratégie la plus complète et efficace pour rapidement maximiser la rétention et la transformer en levier business scalable.
Mise en place de la stratégie et de toute la documentation nécessaire
Mise en place de la stratégie et de toute la documentation nécessaire
Une fois les frictions identifiées et la stratégie claire, on déroule le plan et on met tout cela en place, de la documentation à l'optimisation en passant par l'implémentation main dans la main.
On aligne les process et organisations pour uun rednu holistique et une réduction forte de votre churn.



Comment se déroule le paiement ?
Comment se déroule le paiement ?
Comment se déroule le paiement ?
Paiement en 3 étapes (on peut l'adapter au besoin)



Répartition des paiements
1
30%
30% au démarrage pour bloquer les créneaux nécessaires. :)
2
40%
3
30%
1
30%
30% au démarrage pour bloquer les créneaux nécessaires. :)
2
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3
30%
1
30%
30% au démarrage pour bloquer les créneaux nécessaires. :)
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3
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Vous n'avez pas besoin d’un énième playbook.
Vous avez besoin de résultats.
Vous n'avez pas besoin d’un énième playbook.
Vous avez besoin de résultats.
Vous n'avez pas besoin d’un énième playbook.
Vous avez besoin de résultats.
Prêts à maximiser votre croissance ?
Prêts à maximiser votre croissance ?
Ne perdez plus de clients et commencez à scale durablement.
Ne perdez plus de clients et commencez à scale durablement.
Ne perdez plus de clients et commencez à scale durablement.
Prêts à maximiser votre croissance ?
Simple
Droit au but
Agréable



Churn Hacker